No cadastro dos produtos apresentamos informações detalhadas, mas fique à vontade para entrar em contato com a Equipe da KiddyZoom, pois teremos o maior prazer em responder todas as suas dúvidas.

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O cancelamento da compra online poderá ser efetuado dentro do prazo legal, que são de 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme Decreto 7962/13.

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Neste caso, o produto deverá ser devolvido nas mesmas condições que recebeu, além do Tag (etiqueta) original da KiddyZoom.

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Para solicitar a troca ou a devolução, basta nos enviar um e-mail em até 7 dias, após o recebimento do produto, para KiddyZoom@KiddyZoom.com.br, nos solicitando a troca ou a devolução, informando o número do pedido. Após o recebimento da solicitação, será enviado um e-mail contendo as instruções.

 

Importante:

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• A mercadoria a ser devolvida deve estar no mesmo estado e com a etiqueta da KiddyZoom.

• Não serão trocados produtos com danos causados pelo próprio comprador.

• Os custos de frete para troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador.

• Após o recebimento dos produtos, eles seguem para conferência e análise.

O prazo para o aceite da devolução é de até 3 (três) dias.

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Nota: A tonalidade das cores dos produtos pode variar de acordo com o padrão de cor de cada monitor.